En Zaffi, cada pieza es elaborada con dedicación y revisada con cuidado. Aun así, si necesitas realizar un cambio o devolución, te compartimos nuestras políticas para que tu experiencia sea lo más clara posible.
Aros sin cambio ni devolución
Por razones de higiene, no se aceptan devoluciones ni cambios en aros, salvo que lleguen con fallas de fábrica.
💸 Devolución de dinero
- Solo realizamos devoluciones de dinero si el producto llegó con fallas o roto.
- Puedes solicitar la devolución dentro de los primeros 10 días desde la recepción del pedido.
🔁 Cambios de producto
- Puedes solicitar un cambio por otro producto dentro de los 30 días desde la recepción.
- Solo aceptamos cambios si llego un producto distinto al comprado
- El producto debe estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original.
📲 ¿Cómo solicitar un cambio o devolución?
Para coordinar cualquier cambio o devolución, escríbenos directamente por Instagram a @zaffi.joyas. Estamos aquí para ayudarte.
📌 Recuerda tener a mano tu número de pedido y una foto del producto en caso de fallas.
